Introducción
En Contiverso CIE (“nosotros”, “nuestro”, “nos”), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra aplicación Contiverso CIE, una plataforma de metaverso educativo.
Información que recopilamos
Para proporcionar el acceso y las funciones del metaverso educativo de forma óptima, recopilamos los siguientes tipos de información:
Información proporcionada por ti
Cuando te registras o inicias sesión en nuestra aplicación, solicitamos tu dirección de correo electrónico. Esta información es estrictamente necesaria para la creación de tu cuenta de usuario y garantizar tu acceso seguro a la plataforma.
Acceso a Sensores del Hardware
Solicitamos accesos específicos a las capacidades del hardware de tu dispositivo para posibilitar la experiencia e interacción inmersiva dentro de las aulas virtuales.
Cámara
Solicitamos permiso para acceder a la cámara del dispositivo para permitirte interactuar con el entorno del metaverso en tiempo real (por ejemplo, para avatares expresivos, clases virtuales y reconocimiento gestual básico).
Micrófono
Solicitamos acceso al micrófono para que puedas participar activamente en conversaciones de voz espacial o actividades interactivas grupales en el metaverso, tales como clases en vivo y discusiones.
¿Cómo usamos la información?
Toda la información y los accesos de hardware que recopilamos están destinados estrictamente a mejorar la calidad y las posibilidades pedagógicas dentro de la aplicación. Específicamente, los usamos para:
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1Autenticación y Control de Acceso Permitirte crear una cuenta única de usuario y validar tu identidad de forma segura al iniciar sesión en el metaverso.
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2Interactividad del Aprendizaje Ofrecerte una experiencia educativa en 3D en tiempo real, utilizando la cámara y el micrófono para comunicarte de manera natural con el contenido interactivo y otros usuarios.
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3Optimización del Servicio Analizar y corregir fallos técnicos, garantizando una fluidez óptima en el entorno de aprendizaje inmersivo.
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4Comunicación de Actualizaciones Enviarte notificaciones críticas sobre el rendimiento del sistema, parches de seguridad o modificaciones importantes a la presente Política de Privacidad.
¿Con quién compartimos la información?
No vendemos, alquilamos ni divulgamos tu información personal a terceros bajo ningún concepto con fines comerciales. Tu información solo podrá ser compartida con:
Proveedores de Servicios Autorizados
Usamos socios externos confiables para apoyar la operatividad del sistema (por ejemplo, servicios de almacenamiento en la nube, procesamiento de base de datos o análisis técnico de errores). Estos socios solo acceden a la información mínima necesaria bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos seguro.
Requerimiento Legal y Seguridad
Podemos divulgar tu información si la ley lo requiere expresamente, en respuesta a un proceso legal formal, o cuando sea estrictamente necesario para proteger y defender los derechos, propiedad o seguridad de Contiverso CIE y de nuestros usuarios.
Seguridad de la información
Tomamos todas las medidas técnicas y organizacionales razonables para proteger la información personal que recopilamos contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
A pesar de implementar estrictos estándares de seguridad digital, debes recordar que ningún método de almacenamiento electrónico o transmisión a través de Internet es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.
Estatus de Seguridad Activa
Retención de datos
Conservamos tu dirección de correo electrónico y los permisos específicos otorgados para el acceso a la cámara y el micrófono mientras mantengas una cuenta de usuario activa en nuestra plataforma.
Si decides eliminar tu cuenta a través de las opciones de configuración correspondientes, procederemos a la eliminación definitiva e irreversible de estos datos de todos nuestros sistemas en un plazo técnico prudencial, salvo que la ley aplicable exija o permita conservar ciertos registros históricos por más tiempo.
Tus derechos sobre la información
Como titular de tus datos de carácter personal, tienes garantizados por ley ciertos derechos de privacidad. Puedes ejercerlos de manera directa, gratuita y sin trabas.
Tienes el derecho a solicitar y obtener información clara y comprensible sobre qué datos de tu persona tenemos almacenados y para qué fines los estamos tratando en el metaverso.
Si tus datos personales son inexactos, desactualizados o incompletos, tienes el derecho de solicitar su corrección y actualización inmediata en el sistema.
Puedes solicitar la supresión definitiva de tu dirección de correo electrónico y registros históricos de nuestros servidores cuando decidas darte de baja del servicio.
¿Cómo ejercer tus derechos?: Puedes realizar estas acciones en cualquier momento a través de la sección de ajustes de la aplicación móvil o enviando una solicitud formal a nuestro equipo en edutech_emergentes@continental.edu.pe.
Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho legal de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento según las necesidades regulatorias, tecnológicas o las nuevas funcionalidades de la aplicación.
Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente tras su publicación en este sitio web, actualizando la fecha de revisión al inicio del documento. Te sugerimos revisar esta política de forma periódica para mantenerte al tanto de cómo salvaguardamos tus datos personales.
¿Tienes alguna consulta?
Si tienes preguntas, sugerencias o inquietudes relacionadas con la privacidad, o deseas solicitar el borrado de tu cuenta, por favor ponte en contacto directo con nuestro canal de atención institucional: